Для энтузиастов технологий, ищущих надежного и высокоскоростного интернет-провайдера (ISP), рассмотрите Frontier Communications. Как 4-й по величине цифровая абонентская линия (DSL) Frontier, ведущий поставщик оптоволоконных услуг, предлагает надежные услуги для домашнего и делового использования в 25 штатах США. В этом руководстве будут рассмотрены предложения Frontier для требовательных пользователей Интернета.

Обзор услуг Frontier Internet:

Frontier выделяется тем, что предоставляет своим клиентам как DSL, так и оптоволоконный интернет-услуги. Двойной подход Frontier расширяет широкополосный доступ в Интернет в недостаточно обслуживаемых сельских и пригородных районах.

Доступность зависит от региона, но оптоволокно Frontier доступно почти 4 миллионам домохозяйств по всей стране. Города с оптоволокном пользуются молниеносной скоростью, со скоростью загрузки до 5 Гбит/с (5000 Мбит/с) и скоростью загрузки до 5 Гбит/с. Это симметричное подключение позволяет заниматься такими видами деятельности, как потоковая передача видео, игры и удаленная работа.

DSL-сеть Frontier охватывает более 5000 почтовых индексов по всей территории США. Максимальная скорость загрузки составляет около 75 Мбит/с в зависимости от близости к интернет-хабам. Благодаря отсутствию контрактов и гарантированным ценам Frontier обеспечивает гибкость как в предложениях скорости, так и в периодах обязательств.

Улучшите возможности подключения вашего дома с помощью Frontier Cable и Интернетобеспечивая бесперебойные развлечения и высокоскоростной интернет-сервисы для полного погружения в цифровой мир.

Цены и планы

Frontier предлагает многоуровневые модели ценообразования для удовлетворения как легких, так и тяжелых пользователей Интернета. Их оптоволоконные планы варьируются от 500 Мбит/с до 5 Гбит/с:

  • Fiber 500 за 44,99 долл. США в месяц обеспечивает скорость загрузки и выгрузки 500 Мбит/с.

  • Fiber Gig за 59,99 долл. США в месяц обеспечивает симметричную скорость 1000 Мбит/с.

  • Тарифный план Fiber 2 Gig начинается от 79,99 долларов США в месяц и обеспечивает скорость загрузки и выгрузки 2 Гбит/с.

  • Невероятно быстрый Fiber 5 Gig обойдется вам в 154,99 долл. США в месяц.

Эти цены на оптоволокно выгодно отличаются от цен на кабельные услуги, такие как Xfinity и Spectrum. Важно отметить, что тарифные планы Frontier на оптоволокно не имеют лимитов данных.

Планы DSL от Frontier охватывают скорости от 50 Мбит/с до 100 Мбит/с за $34,99–$44,99 в месяц. Вы можете еще больше снизить цены на интернет, объединив услуги телевидения и телефонии. В целом, Frontier превзошел своих конкурентов в опросе удовлетворенности ценами за 2022 год благодаря прозрачности авансовых ставок и гибкости контрактов.

Клиентский опыт и обслуживание

Отзывы о клиентском обслуживании Frontier и общей производительности интернета среди потребителей определенно неоднозначны. В то время как некоторые пользователи хвалят надежность и скорость, предоставляемые Frontier Fiber в охваченных районах, другие жалуются на многодневные сбои в обслуживании, нестабильную скорость и разочаровывающее взаимодействие с технической поддержкой и персоналом службы поддержки клиентов.

Профиль рейтинга Frontier является типичным примером такого непоследовательного опыта. Его профиль на сайте Better Business Bureau (BBB) ​​составляет всего 1 из 5 звезд, а оценка отзывов клиентов низкая — 1,1 из 5. Это указывает на широко распространенные проблемы с качеством обслуживания и поддержки Frontier, основанные на данных BBB.

Однако на таких сайтах, как HighSpeedInternet.com, Frontier получает 3 из 5 звезд, что отражает более посредственную удовлетворенность. Frontier получает оценку 6 из 10 интернет-провайдеров от Allconnect, средний, но не самый низкий рейтинг. Хотя Frontier и далек от звезд, некоторые сайты предполагают, что Frontier все же превосходит некоторых конкурентов.

Конкретные вопросы, выделенные разочарованные клиенты Frontier включают частые перебои в обслуживании, медленный ремонт, зарубежные колл-центры и отсутствие у представителей готовности помочь или технических знаний.

С другой стороны, положительные отзывы признают усилия Frontier по умиротворению клиентов и устранению проблем. Такие предложения, как подарочные карты, кредиты на оплату счетов, бесплатные ускорения или сувениры, такие как Apple TV 4K, используются для сглаживания негативных впечатлений. 30-дневная гарантия возврата денег Frontier на новые услуги также позволяет быстро сменить поставщика, если вы недовольны.

В конечном счете, впечатления клиентов Frontier сильно различаются в зависимости от местоположения. Регионы с доступом к оптоволокну Frontier испытывают гораздо меньше проблем по сравнению с территориями, ограниченными более медленным DSL. Но даже клиенты с оптоволокном время от времени сталкиваются с проблемами выставления счетов, длительным ожиданием поддержки и жалобами на надежность сети. Оптимизация обслуживания Frontier подразумевает разумный выбор пакетов и правильного оборудования. Однако проблемы с качеством сохраняются, что может побудить клиентов рассмотреть других поставщиков, предлагающих более качественные услуги.

Установка и оборудование

Frontier предлагает как профессиональную установку, так и варианты самостоятельной настройки, обеспечивая гибкость для разных уровней комфорта пользователей. Профессиональная установка начинается от $99, а комплекты для самостоятельной установки доставляются бесплатно. Профессиональная установка, которая выполняется в течение 1-5 дней, включает настройку и размещение оборудования.

Предоставляемое оборудование зависит от плана. Оптоволоконные планы включают:

– маршрутизатор eero Pro 6 (план Fiber Gig)

– Сверхбыстрый маршрутизатор Wi-Fi 6E (Fiber 2 Gig)

– Wi-Fi-роутер Archer AXE300 (оптоволокно 5 Гбит/с)

Некоторые планы оптоволокна также включают в себя расширители ячеистого Wi-Fi для усиления сигналов в доме. Клиенты DSL получают ячеистый маршрутизатор Amazon Eero в качестве части своего пакета. Потребители могут использовать свой маршрутизатор с Frontier Fiber, избегая платы за оборудование.

Чем Frontier отличается от других поставщиков

Будучи известным поставщиком услуг DSL и оптоволоконного интернета, Frontier конкурирует за клиентов с кабельными и оптоволоконными компаниями. Вот как выглядит Frontier:

Скорость – Frontier Fiber обеспечивает симметричную скорость до 5 Гбит/с, соперничая с Google Fiber и превосходя большинство кабельных интернет-провайдеров. Однако Frontier DSL достигает максимума около 75 Мбит/с, что медленнее, чем кабель.

Доступность – Frontier DSL охватывает 25 штатов. Но его оптоволоконная сеть меньше, охватывая всего 50 городских районов. Кабельные компании, такие как Xfinity, имеют более широкое покрытие.

Надежность – обзоры показывают, что Frontier Fiber очень надежен, но согласованность DSL требует улучшения. Кабельные компании также получают неоднозначные отзывы о надежности.

Обслуживание клиентов – Frontier получает низкие оценки за поддержку клиентов и качество обслуживания от JD Power и BBB. С точки зрения обслуживания клиентов кабельные провайдеры, такие как Spectrum, как правило, работают лучше.

Цена – Оптоволоконные планы Frontier сильно конкурируют по цене. DSL доступен, но медленнее, чем кабель. Оба варианта предлагают более конкурентоспособные цены, чем спутниковый интернет.

Frontier отличается конкурентоспособными скоростями оптоволокна и расширяющимся покрытием, подчеркивая свои технические возможности и доступ в сельской местности. Однако нестабильные оценки надежности и поддержки DSL указывают на области для улучшения.

Пакеты, бонусы и дополнительные преимущества

В дополнение к автономному Интернету, Frontier предлагает экономичные пакеты, которые объединяют Интернет с услугами ТВ и телефонии. Пакеты Double Play объединяют Интернет с доступом к ТВ или телефону, в то время как Triple Play объединяет все три. Frontier также интегрирует свои услуги с поставщиками потокового вещания, такими как YouTube TV.

Клиенты Fiber получают дополнительные бонусы, такие как подарочная карта Visa на $100, доступ к Apple TV+ на 6 месяцев или бесплатная приставка Apple TV 4K — все это делает эти премиум-планы более привлекательными. Учитывая существенные скорости Fiber, эти бесплатные предложения предлагают еще большую ценность для тех, кто отказывается от проводов, и пользователей умных домов.

Часто задаваемые вопросы

  • В чем разница между услугами DSL-интернета Frontier и оптоволоконного интернета?

Оптоволоконный интернет передает данные посредством света по стеклянным кабелям, обеспечивая более высокую скорость до 5 Гбит/с. DSL использует существующие медные телефонные линии для предоставления интернета, обычно достигая максимальной скорости около 75 Мбит/с.

  • Есть ли у Frontier какие-либо скрытые сборы?

Frontier обещает прозрачность цен на интернет. Нет скрытых ежемесячных платежей, повышения цен после 12 месяцев или сборов за превышение объема данных. Однако плата за оборудование, стоимость установки и налоги/сборы различаются в зависимости от региона.

  • Какова надежность интернета Frontier по сравнению с ведущими кабельными провайдерами?

Frontier fiber очень надежен, но DSL-постоянство неоднозначно, согласно отзывам потребителей. Ведущие кабельные провайдеры, такие как Xfinity и Spectrum, получают средние и высокие оценки за надежность от JD Power и других рецензентов.